Можете да върнете всеки закупен от erimme.com артикул в рамките на 14 дни от датата на доставка.

За да отговарят на условията за връщане, всички артикули трябва да бъдат в първоначалното си състояние, с оригинални етикети и опаковка. Не се приемат стоки, които са били носени, използвани (прани, замърсени, със силна миризма), променяни или повредени. Моля, използвайте оригиналната опаковка, включена във вашата пратка, за да върнете всеки артикул.

Ако желаете да върнете продукт, моля, следвайте инструкциите по-долу:

Попълнете физическия формуляр за връщане, който се намира в кутията, с която пратката е пристигнала при вас. Ако не намирате формуляра,

Изпратете имейл на houseoferimme@gmail.com с номера на вашата поръчка (получава се по имейл, когато поръчката ви бъде потвърдена), вашите имена, телефонен номер и банковата сметка, по която искате да бъде възстановена сумата. Кажете ни причините, поради които искате връщане или замяна (грешен размер, не това, което очаквах, доставка на грешен продукт). Ще ви върнем имейл с потвърждение.

Изпратете пратката на посочения по-долу адрес чрез куриерска фирма Еконт Експрес.

Замяна:

Моля, обърнете внимание, че можем да заменим продукт само за различен размер или цвят в рамките на същия модел. Ако се интересувате от замяна на вашия продукт за различен цвят или различен артикул, моля, върнете го и направете нова поръчка.

Връщане:

За да може контролът на качеството да приеме връщането, продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка с всички оригинални етикети. Стоката, върната в склада, ще бъде обработена в рамките на 7 работни дни от получаването.

След като нашият екип за контрол на качеството одобри връщането, ще получите имейл съобщение за състоянието на върнатата пратка, както и крайна дата за получаване на заменените продукти или връщане на сумата. Срокът за възстановяване на сума по банкова сметка е до 14 дни след обработка на върнатата пратка. Ако връщането ви не отговаря на изброените условия, пакетът ще ви бъде изпратен обратно.

Транспортни разходи:

Всички транспортни и всякакви други разходи по връщането на Стоката са изцяло за сметка на Потребителя.

Адрес за доставка:

Гр. София, офис на Еконт на ул. Асен Разцветников

Тел: 0889253200

Получател: Езра Ерим ЕООД

Свържете  се с нас:

houseoferimme@gmail.com

+359889253200